Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sunc888, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
sunc888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sunc888 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng trong luồng xác minh giao dịch — không lưu số tài khoản ví đầy đủ trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định kiểm toán, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý xóa trong vòng chu kỳ xử lý tiếp theo.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý đều có thể gửi trực tiếp tới đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — không cần gọi điện, không cần giấy tờ phức tạp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại sunc888. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát lịch sử nạp-rút theo quy trình kiểm toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý theo chu kỳ xóa dữ liệu định kỳ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với nội dung rõ ràng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp thông tin tài khoản theo đúng quy trình xác minh danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.